CGV
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Dernière mise à jour : 3 septembre 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente, ci-après « CGV », régissent les ventes réalisées sur le site BARE, accessible à l’adresse https://bareskinly.fr/ entre le vendeur et toute personne physique agissant à des fins non professionnelles, ci-après le « Client ».
Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
1. Identité du vendeur
Le Site est exploité par :
Nom commercial : BARE Skinly
Forme juridique : Micro-entreprise
Adresse du siège social : 41 rue du bois d'aguere, 95320 Saint Leu la Forêt
SIREN / SIRET : 98411400900017
Adresse e-mail : contact@bareskinly.fr
Ci-après désigné « BARE » ou « le Vendeur ».
2. Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations de BARE et du Client dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés sur le Site.
Elles s’appliquent à toute commande effectuée par un consommateur sur le Site.
3. Produits
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit.
BARE s’efforce de fournir des descriptions, photographies et représentations aussi fidèles que possible. Toutefois, les photographies présentes sur le Site sont fournies à titre illustratif et peuvent présenter de légères différences avec le produit réellement livré, notamment en raison de l’affichage des écrans, de la lumière ou de l’évolution du packaging.
Le Client est invité à prendre connaissance de la composition, des conseils d’utilisation, des précautions d’emploi et de toute information figurant sur la fiche produit ou son emballage avant utilisation.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
4. Prix
Les prix affichés sur le Site sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises lorsque la TVA est applicable.
Les éventuels frais de livraison sont précisés au Client avant la validation définitive de la commande.
BARE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits sont facturés au tarif affiché lors de la validation de la commande par le Client.
En cas d’erreur manifeste de prix résultant notamment d’un problème technique, BARE se réserve le droit d’annuler la commande et de procéder au remboursement intégral du Client.
5. Commande
Le Client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier.
Avant le paiement, il peut vérifier le détail de sa commande, son prix total et corriger d’éventuelles erreurs.
La commande devient définitive lorsque le Client :
-
valide son panier ;
-
renseigne les informations nécessaires à la livraison ;
-
accepte les présentes CGV ;
-
et procède au paiement.
Une confirmation de commande est ensuite envoyée par e-mail à l’adresse renseignée par le Client.
BARE se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande notamment en cas de fraude suspectée, d’incident de paiement, d’informations manifestement erronées ou de litige antérieur relatif au paiement d’une commande.
6. Paiement
Le paiement est exigible intégralement au moment de la commande.
Les moyens de paiement disponibles sont ceux indiqués sur le Site au moment de la commande.
Les paiements sont réalisés par l’intermédiaire de prestataires de paiement sécurisés. BARE n’a pas accès aux données bancaires complètes du Client.
La commande ne sera traitée qu’après validation effective du paiement.
7. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.
Les zones, modes, tarifs et délais de livraison disponibles sont indiqués au moment du passage de la commande.
Les délais de livraison annoncés correspondent à des estimations, sauf lorsqu’une date ou un délai précis est expressément garanti.
Le Client est responsable de l’exactitude des informations de livraison communiquées.
En cas d’adresse incorrecte ou incomplète entraînant le retour du colis, des frais supplémentaires de réexpédition pourront être demandés au Client.
En cas de retard important de livraison, le Client bénéficie des droits prévus par le Code de la consommation.
8. Réception de la commande
À réception du colis, le Client est invité à vérifier l’état des produits.
En cas de produit endommagé, incorrect ou manquant, le Client est invité à contacter rapidement le service client à :
Il est recommandé de joindre le numéro de commande ainsi que des photographies permettant de constater le problème.
Cette procédure ne limite pas les droits dont bénéficie légalement le consommateur.
9. Droit de rétractation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation applicables aux contrats conclus à distance, le Client dispose en principe d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision. (Service Public)
Pour exercer ce droit, le Client doit informer BARE de sa décision au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté envoyée à :
Le Client peut également utiliser le formulaire type de rétractation figurant à la fin des présentes CGV.
Produits descellés
Pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé, le droit de rétractation ne peut notamment être exercé concernant les biens qui ont été descellés par le consommateur après leur livraison lorsqu’ils ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé, conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation. (Légifrance)
Cette exception pourra notamment concerner les produits cosmétiques ou de soin lorsque leur conditionnement protecteur a été ouvert ou retiré et que leur remise en vente ne peut plus être réalisée dans des conditions d’hygiène satisfaisantes.
Les produits éligibles à la rétractation devront être retournés complets et dans un état permettant leur remise en vente.
Sauf disposition contraire annoncée par BARE, les frais directs de retour liés à l’exercice du droit de rétractation sont à la charge du Client.
10. Remboursement en cas de rétractation
Lorsque le droit de rétractation est valablement exercé, BARE rembourse au Client les sommes dues conformément à la réglementation applicable.
Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès du Client pour un autre moyen.
BARE peut différer le remboursement jusqu’à récupération du produit ou jusqu’à ce que le Client fournisse une preuve de son expédition, selon l’événement intervenant en premier.
11. Garantie commerciale « 30 jours »
Si tu souhaites réellement proposer ton “30 jours pour l’essayer sereinement”, garde cette clause. Sinon, supprime complètement cet article.
En complément des droits légaux du Client, BARE propose une garantie commerciale de 30 jours sur les produits expressément présentés sur le Site comme bénéficiant de cette offre.
Le délai commence à courir à compter de la réception de la commande.
Si le Client n’est pas satisfait du produit concerné, il peut contacter :
en indiquant son numéro de commande.
La garantie commerciale s’applique selon les conditions indiquées sur la fiche du produit et/ou sur la page dédiée à cette garantie.
À définir précisément avant publication :
-
produit ouvert accepté ou non ;
-
nombre minimal/maximal d’utilisations ;
-
retour du produit obligatoire ou non ;
-
frais de retour à la charge de BARE ou du Client ;
-
remboursement du prix du produit uniquement ou également des frais de livraison.
Cette garantie commerciale s’ajoute aux garanties légales et ne les remplace pas.
12. Garantie légale de conformité
Le Client bénéficie de la garantie légale de conformité prévue par le Code de la consommation.
Pour les biens neufs, le consommateur dispose notamment d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir en cas de défaut de conformité. (economie.gouv.fr)
Selon les conditions prévues par la loi, le Client peut demander la mise en conformité du produit et, dans certains cas, bénéficier d’une réduction du prix ou de la résolution du contrat. (economie.gouv.fr)
Cette garantie s’applique indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement proposée par BARE.
13. Garantie contre les vices cachés
Le Client bénéficie également de la garantie légale contre les vices cachés prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.
Cette garantie peut être invoquée lorsqu’un défaut caché rend le produit impropre à l’usage auquel il est destiné ou diminue tellement cet usage que le Client ne l’aurait pas acheté, ou en aurait donné un prix inférieur, s’il l’avait connu.
La garantie contre les vices cachés s’applique indépendamment de la garantie légale de conformité. (economie.gouv.fr)
14. Utilisation des produits
Le Client s’engage à respecter les instructions, précautions et conditions d’utilisation indiquées sur la fiche produit et/ou sur son emballage.
Les résultats obtenus peuvent varier d’une personne à l’autre en fonction notamment du type de peau, de l’ancienneté des marques, de la fréquence d’utilisation, de l’environnement et des caractéristiques individuelles.
Les produits proposés par BARE ne constituent pas des médicaments et les informations présentées sur le Site ne remplacent pas un diagnostic, une consultation ou un traitement médical.
En cas de réaction cutanée inhabituelle ou importante, l’utilisation doit être interrompue et un professionnel de santé consulté lorsque cela est nécessaire.
15. Responsabilité
BARE ne saurait être tenue responsable d’un dommage résultant d’une mauvaise utilisation du produit, du non-respect des précautions d’emploi ou d’une utilisation contraire à sa destination normale.
BARE ne garantit pas qu’un même résultat esthétique puisse être obtenu par chaque utilisateur.
La responsabilité de BARE ne pourra toutefois être exclue ou limitée dans les situations où une telle exclusion ou limitation serait interdite par la loi.
16. Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le Site, notamment les textes, photographies, illustrations, logos, graphismes, vidéos, éléments visuels et identité de marque, sont protégés par les règles relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, exploitation, diffusion ou utilisation non autorisée est interdite, sauf autorisation écrite préalable de BARE.
17. Données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes sont traitées conformément à la politique de confidentialité accessible sur le Site.
Elles sont notamment utilisées pour :
-
gérer les commandes et paiements ;
-
organiser la livraison ;
-
assurer le service client ;
-
prévenir la fraude ;
-
et, lorsqu’une base légale le permet, adresser des communications commerciales.
Le Client peut exercer les droits dont il dispose au titre de la réglementation applicable à la protection des données en écrivant à :
18. Force majeure
BARE ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une inexécution résultant d’un événement de force majeure au sens du droit français.
19. Service client
Pour toute question relative à une commande, un produit ou une demande de retour :
E-mail : contact@bareskinly.fr
Horaires indicatifs de traitement : du lundi au vendredi.
Le délai de réponse habituel annoncé par BARE peut être indiqué sur le Site à titre indicatif.
20. Médiation de la consommation
Conformément aux dispositions applicables à la médiation de la consommation, le Client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige qui n’aurait pas pu être résolu préalablement avec BARE.
21. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de difficulté, le Client est invité à contacter préalablement BARE afin de rechercher une solution amiable.
À défaut d’accord amiable ou de médiation, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes conformément aux règles légales applicables aux consommateurs.
22. Modification des CGV
BARE se réserve la possibilité de modifier les présentes CGV à tout moment.
Les CGV applicables à une commande sont celles en vigueur à la date à laquelle celle-ci est passée.
FORMULAIRE TYPE DE RÉTRACTATION
À compléter et envoyer uniquement si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation lorsque celui-ci est applicable.
À l’attention de BARE
E-mail : contact@bareskinly.fr
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du produit suivant :
Produit :
Numéro de commande :
Commandé le :
Reçu le :
Nom du consommateur :
Adresse du consommateur :
Date :
Signature, uniquement en cas d’envoi papier :